Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu
Trước khi đặt câu hỏi cho đội hỗ trợ, phần lớn vấn đề thường gặp đều có thể tự xử lý ngay trên tài khoản của bạn. Đăng nhập, xác minh ví và theo dõi giao dịch đều nằm trong mục cài đặt tài khoản. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn chỉ cần mở ứng dụng ví, chuyển
đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh. Nếu số dư chưa cập nhật sau vài phút, hãy kiểm tra lại nội dung chuyển khoản trước khi liên hệ hỗ trợ — đây là nguyên nhân phổ biến nhất
khiến giao dịch bị treo. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money